Voor een topscore van de NPS, stel jij met de Afdelingsmanager een ijzersterk plan op. Je kijkt goed wie in het team wat het allerbeste kan doen. Je gaat op een human touch-manier de gesprekken aan met jouw collega’s en zorgt dat je hun kracht optimaal benut. Daarnaast houd je het team op de vloer face to face of via de iPhone op de hoogte van de cijfers van die dag. Is er pas een omzet van € 1.000? Dan stimuleer jij het team er even harder aan te trekken, om er € 2.000 van te maken. Dat doe jij op een motiverende en coachende manier. Het ene moment los je klachten op waar medewerkers zelf in eerste instantie niet uitkomen. Het andere moment zorg je ook voor de goederenverwerking en dat de winkelvloer goed gevuld is. Dat betekent dat jij als Assistent Afdelingsmanager: