Als Coördinator Luxe Online bij de Bijenkorf ben je onderdeel van het logistieke team en werk je vanuit de winkel in Amsterdam. In deze rol ben jij de schakel tussen onze luxe merkenpartners en de Bijenkorf, waarbij je verantwoordelijk bent voor een vlekkeloos verloop van het gehele proces van online bestellingen, van A tot Z. Je ziet erop toe dat alle bestellingen op tijd worden verzonden, biedt ondersteuning aan merken en diverse sales teams waar nodig, en werkt nauw samen met de Supply Chain Specialist om wekelijkse analyses van de leveringen op te stellen.

Coördinator Luxe Online

Amsterdam

Logistiek & Supply Chain

32 - 38 uur

Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Samenwerking met luxe merkpartners
Je werkt nauw samen met boetiekmanagers van onze luxe merken en houdt regelmatig contact over bestellingen. Je zorgt dat zij de juiste middelen hebben om hun processen efficiënt uit te voeren, zoals bij hetonboarden van nieuwe merken, het verlenen van autorisaties en het beheer van de stockrunner-applicatie.

Verwerking van bestellingen en probleemoplossing
Naast de bestellingen van partners coördineer je ook de luxe bestellingen van de Bijenkorf, waarbij je zorgt voor een soepel verzamel- en inpakproces in samenwerking met verschillende teams in de winkel. Bij problemen schakel je snel tussen afdelingen in de winkel en het servicekantoor. Je werkt intensief samen met het klantcontactcentrum (KCC), het fraudeteam, inkoop en andere specialisten.

Klantgerichte service
Met het KCC Special Care-team behandel je klantvragen en zorg je voor oplossingen. Het onderhouden van sterke relaties met partners in de boetieks is hierbij essentieel.

Dagelijkse taken

Stockrunner up-to-date houden
Bestellingen controleren op bijzonderheden
Verwerken van Bijenkorf-bestellingen
Relaties met partners onderhouden
Status van uitgaande bestellingen bijhouden
Partners en teams coachen
Verzendingen naar DHL Express coördineren
Retourstromen beheren
Klantcases samen met KCC oplossen

Wat we je bieden

Werken bij het oudste en mooiste warenhuis van Nederland betekent een goede werksfeer met fijne collega’s! Daarnaast biedt onze eigen cao jou:

Een salaris tussen € 2.260,62 en € 2.592,17 bruto per maand (bij 38 uur per week)
25 vakantiedagen
Toeslag in tijd of geld voor werk buiten winkelopeningstijden
8% vakantietoeslag
Jaarlijkse winstdelingsregeling tussen 2% en 6%
20% personeelskorting op bijna al je aankopen
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
Een persoonlijk vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld een sportschoolabonnement
Toegang tot ons online leerplatform om je kennis en vaardigheden te verdiepen

Wie we zoeken

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan maken we graag kennis met je!

Je werkt graag met systemen en weet deze efficiënt in te zetten.
Je analyseert situaties snel en vindt effectieve oplossingen.

Je houdt overzicht en zorgt voor een gestructureerde aanpak, ook bij complexe taken.

Je blijft rustig en gefocust, ook onder druk en in uitdagende situaties.

Harde eis

Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk

Sollicitatieprocedure

Optimale klantbeleving voor de gasten van de Bijenkorf

In een bruisend filiaal van de Bijenkorf komt het begrip klantbeleving tot leven op een manier die je nergens anders ervaart. De werknemers in dit exclusieve warenhuis zijn niet zomaar medewerkers, maar eerder 'gastheren' en 'gastvrouwen' die de kunst van klantgerichtheid tot in de puntjes beheersen. Elke dag staan zij klaar om de verwachtingen van hun klanten te overtreffen en de winkelervaring onvergetelijk te maken.

Loop jouw
droombaan niet mis!

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures.

Coördinator Luxe Online

Een bijzondere plek