Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je veel vrijheid krijgt om nieuwe campagnes flows te bouwen, analyses te maken en technische e-mail projecten te leiden? Dan is dit de perfecte baan voor jou.

Over de functie

De Bijenkorf heeft de afgelopen 1,5 jaar haar volledige e-mail marketing strategie en manier van werken omgegooid. Van handmatig gemaakte e-mails die naar grote batches klanten werden verstuurd, zijn we overgestapt op volledige geautomatiseerde e-mails die per klant gepersonaliseerde content tonen.

Waarom is dit uniek? We zijn een van de eersten op de Nederlandse markt die zowel product gedreven als inspirerende content op een geautomatiseerde manier kunnen opzetten en verzenden in elke fase van de customer journey. Het nieuwe datamodel is volledig in-house opgezet en geeft jou dus ook ruimte om het datamodel nog uit te breiden en te optimaliseren waar mogelijk. Er is een overvloed aan data die gestructureerd is opgeslagen, zodat je het gelijk kan gebruiken om de customer journey uit te breiden. 

Als CRM Marketeer maak je deel uit van het E-mail Marketing Team (bestaande uit 5 collega’s) en zal je ook nauw samenwerken met collega’s uit de Customer Insights en Data Science teams.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

  • Het uitdenken, opzetten en monitoren van het jaarplan van geautomatiseerde campagnes die inspelen op de verschillende fases van de customer journey
  • Het bouwen van e-mail campagne flows in Selligent
  • Het uitdenken van de selectiecriteria
  • KPI’s monitoren, hierop bijsturen en het maken van rapportages in Tableau
  • Je hebt in deze rol de leiding over het A/B test jaarplan
  • In samenwerking met cross-functionele teams (Data Science, Customer Insights) werk je aan de optimalisatie en de uitbreiding van het nieuwe datamodel

Hoe jij ons team compleet maakt

  • Een afgeronde HBO- of WO- opleiding
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen CRM of e-mail marketing
  • Je hebt basiskennis van SQL en weet je weg te vinden in HTML
  • Je hebt ervaring met het opzetten en optimaliseren van mailings en A/B-tests
  • Je bent pro-actief, een zelfstarter, flexibel en nauwkeurig
  • Je bent een teamplayer en kan met trots vertellen wat je allemaal hebt opgezet
  • Je bent oplossingsgericht en vindt het leuk om complexe vraagstukken op te pakken
  • Diepgaande kennis van CRM-systemen en -processen
  • Je spreekt vloeiend Nederlands

Over het Servicekantoor

Het Servicekantoor van de Bijenkorf is gelegen in de Oliphant aan de Haaksbergweg in Amsterdam-Zuidoost. Hier werken ruim vierhonderd collega’s en komt een grote veelzijdigheid van specialisaties samen, volledig gericht op een zo compleet mogelijke service aan onze filialen.

Diversiteit & Inclusie

Wij streven een cultuur na waar iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Meer informatie over ons D&I beleid is te vinden op onze recruitment website via ''Over de Bijenkorf'', ''Duurzaamheid en Inclusie''.

Waarden

De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • passie voor gasten
  • continu vernieuwend
  • verantwoordelijkheid nemen
  • samenwerken
  • openstaan voor verandering
  • elk individu respecteren
  • duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

  • De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.
  • 30 vakantiedagen
  • Salaris tot €60.000,- per jaar afhankelijk van jouw ervaring
  • Prestatiebonus én winstdeling
  • Gunstige pensioenregeling
  • Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf
  • Een persoonlijk vitaliteitsbudget van €500,-
  • De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij d.m.v. vrijwilligerswerk
  • Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 30 verschillende nationaliteiten
  • Een combinatie van thuis en op kantoor werken (3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis)

Diversiteit & Inclusie

Wij streven een cultuur na waar iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Meer informatie over ons D&I beleid is te vinden op onze recruitment website via ''Over de Bijenkorf'', ''Duurzaamheid en Inclusie''.

Waarden

De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • passie voor gasten
  • continu vernieuwend
  • verantwoordelijkheid nemen
  • samenwerken
  • openstaan voor verandering
  • elk individu respecteren
  • duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

De sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Pauline Trooster

Recruiter
Stuur een e-mail

Wil je geen vacature missen?

Stel dan een job alert in en ontvang passende vacatures in jouw inbox!