Als Manager Sales Support ben jij eindverantwoordelijke voor de algehele beheersmatige, projectmatige en ad-hoc ondersteuning van het winkelmanagement door het wegnemen van operationele en administratieve obstakels (efficiency). En het proactief adviseren over formatie- en loonkostenmanagement (productiviteit). Zodanig dat de verkoop bevorderd wordt en de duurzaamheid, omzet-,productiviteits-en winstdoelstellingen van de winkel gerealiseerd worden.

Manager Sales Support

Den Haag

Support, Winkel Management

32 - 40 uur

Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Leidinggeven: Je geeft leiding aan een eigen verantwoordelijkheidsgebied binnen de winkel, coacht het team en draagt bij aan de ontwikkeling en uitvoering van het winkeljaarplan.

Workforce Management: Je adviseert het winkelmanagement over de optimale inzet van de beschikbare medewerkers, zodat de capaciteit perfect aansluit bij de bezoekersaantallen. Je zorgt ervoor dat alles in lijn is met de COA-afspraken en de klantbeleving optimaal blijft.

Budgettering: Je ontwikkelt en levert jaarlijks een gedetailleerd loonkostenbudget en bezettingsplanning die zowel financieel als operationeel in balans zijn en bijdragen aan de commerciële doelstellingen van de winkel.
Rapportages en Analyse: Je stelt periodieke en incidentele rapportages op voor het winkelmanagement, servicekantoor en externe partners, waarbij nauwkeurigheid, tijdigheid en volledigheid centraal staan.

Stakeholdermanagement: Je onderhoudt een constructieve en duurzame samenwerking met interne teams, het servicekantoor en externe partners om ervoor te zorgen dat de operationele processen naadloos verlopen en bijdragen aan het succes van de winkel.

Projectmanagement: Je leidt en coördineert diverse projecten en neemt zelfstandig beslissingen binnen de richtlijnen van de Bijenkorf en zorgt voor een evenwichtige uitvoering van het plan binnen je gebied.
Procesoptimalisatie: Je signaleert commerciële kansen op winkelniveau, vertaalt deze naar concrete acties en zorgt voor de implementatie, terwijl je schakelt met stakeholders om processen en resultaten te verbeteren.

Wat we je bieden

Een baan waar jij je volop verder kan ontwikkelen in het oudste en mooiste warenhuis van Nederland. Daarnaast streven wij naar een cultuur waar iedereen zich bijzonder voelt. Je komt te werken in een divers team waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt.

Conform onze eigen cao kan je verder rekenen op:

Een salaris tussen de € 3.433,47 en € 5.253,30 (o.b.v. 40 uur per week)
8% vakantietoeslag
Jaarlijkse winstdeling én prestatiebonus
2 x per jaar een cadeaukaart om representatieve werkkleding van te kopen
20% personeelskorting op bijna al je aankopen
30 vakantiedagen
Een persoonlijk vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld de sportschool of gezondheidscursus
Smartphone van de zaak
Vergoeding woon-werkverkeer
Een uitgebreid inwerkprogramma
Toegang tot ons online leerplatform, waarmee je je kennis en vaardigheden verder kan uitbreiden

Wie we zoeken

We zoeken een professional die onze kernwaarden in de praktijk brengt en een belangrijke rol speelt in het inspireren van teams, verbeteren van processen en behalen van resultaten. Herken jij jezelf hierin? Dan leren we je graag kennen!

Wat breng je mee?

Leidinggeven: Met jouw inspirerende leiderschap weet je teams te motiveren en coachen, zodat zij groeien en hun talenten optimaal benutten.
Samenwerken: Je weet hoe je effectief schakelt met interne en externe stakeholders om processen te stroomlijnen en doelen te bereiken.
Klantgerichtheid: Je begrijpt het belang van Premium Service en zorgt ervoor dat het team klanten altijd centraal stelt, zelfs in uitdagende situaties.
Initiatief: Je neemt zelfstandig beslissingen, initieert projecten en ziet commerciële kansen die bijdragen aan verbeteringen in jouw verantwoordelijkheidsgebied.
Resultaatgerichtheid: Je hebt een scherp oog voor het behalen van resultaten, van personeelsplanning tot kostenbeheersing, en streeft ernaar verwachtingen te overtreffen.

Vereist: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Daarnaast ben je flexibel en bereid om waar nodig Duty-diensten te draaien om de continuïteit van de winkel te waarborgen.

Sollicitatieprocedure

Werken bij de Bijenkorf

Werken bij de Bijenkorf is niet zomaar een baan; het is een unieke kans om deel uit te maken van een van de meest iconische warenhuizen in Nederland. Als werknemer bij de Bijenkorf ben je onderdeel van een team dat zich inzet voor luxe, kwaliteit en een uitzonderlijke klantbeleving.

Loop je
droombaan niet mis

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.

Manager Sales Support

Een bijzondere plek