Over de functie Receptioniste
Als telefoniste ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel telefonisch als aan de balie. Aan de telefoon kom jij snel de vraag te weten waardoor je kan doorverbinden naar de juiste persoon. Je bent betrouwbaar en servicegericht, want jouw gasten zijn namelijk heel divers: van je eigen collega’s tot aan leveranciers en bezoekers die intern afspraken hebben.
Bij de receptie kan het soms een komen en gaan zijn, maar jij kan het overzicht houden; sleutels uitgeven en tegelijk aan de telefoon hangen, toegangscontrole in de gaten houden en tegelijk een bezoekers aan- of afmelden. Daarnaast vind je het leuk om iedereen te helpen en premium service te bieden, maar vind je het ook geen probleem om bezoekers en medewerkers te wijzen op de procedures, te controleren, te handhaven en daar de mensen ook op aan te spreken.
Gedurende de dag zijn er genoeg administratieve werkzaamheden om ervoor te zorgen dat je dagen voorbij vliegen.
Je werkzaamheden
met een stralende glimlach begroet en ontvang je bezoekers en medewerkers en informeer je hun over onze procedures;
telefonisch te woord staan van onze medewerkers en gasten;
controleren van de veiligheid en procedures;
administratieve verwerking en uitgifte van sleutels, passen en badges;
in- en uitschrijven van bezoekers;
het programmeren en controleren van diverse passen;
diverse administratieve & facilitaire werkzaamheden.
Functie-eisen
representatief voorkomen;
goede kennis van Office 365 (Outlook, Word, Excel);
goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
servicegericht, accuraat, klantgericht, gastvrij en een hands on mentaliteit;
flexibel beschikbaar (maandag t/m zondag);
MBO werk- en denkniveau gecombineerd met relevante werkervaring.
goed in staat om integer om te gaan met gevoelige situaties;
vaardigheid om zelfstandig te kunnen werken;
