Online Conversie Specialist

Over de functie Online Conversie Specialist

Gaat jou hart sneller kloppen van het analyseren van data in Google Analytics en het opzoek gaan naar plekken in de customer journey waar bezoekers uitvallen? Om vervolgens deze cijfers te combineren met kwalitatieve data en daarna hypotheses te stellen die gevalideerd gaan worden? Dan is dit de je nieuwe uitdaging.

De Bijenkorf staat in de top 10 (bron:Twinkle) van grootste websites van Nederland en heeft de afgelopen jaren sterk ingezet op de online groei. Om deze groei te versnellen zoeken we een Online Conversie Specialist voor één van onze nieuwe categorie teams. Binnen een categorie team werk je samen met verschillende specialisten aan het continue optimaliseren van deze customer journey. Je hebt in deze rol veel vrijheid en ruimte om dit zelf in te vullen. Daarnaast ben je onderdeel van het conversie team, waarin je werkt aan het constant vernieuwen en verbeteren van de verschillende onderdelen binnen CRO.

In deze rol ben je een spin in het web tussen de tech afdeling, UX en je eigen categorie team. Het managen van stakeholders is hierin een belangrijk onderdeel.
Op dit moment werken we gemiddeld 2 dagen per week op kantoor en de rest van de week werk je thuis. De dagen zijn flexibel in te delen. Op donderdag zijn we er vaak allemaal op onze afdeling, zodat we gezellig samen lunchen en om de week borrelen.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van de Customer Journey door het analyseren van kwantitatieve en kwalitatieve data;
• Deze inzichten vertalen naar concrete verbeterpunten en hypotheses;
• Het doorvertalen van hypotheses naar designs en het afstemmen met verschillende stakeholders;
• Het proactief vinden en delen van quick wins;
• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren, rapporteren van de conversie ontwikkeling en A/B testresultaten;
• Het verhogen van de AOV door gebruik te maken van verschillende technieken, waaronder cross- en upsell en productsortering;
• Opzetten, uitvoeren en analyseren van A/B-testen;
• Analyseren van trends op het gebied van klant- en koopgedrag en het delen van bevindingen en kansen met stakeholders;
• Nauw samenwerken met de categorie managers, UX designers en Product Owners.
• Nauw samenwerken met SEO en SEA Marketeers om pagina's met veel bezoekers en weinig conversies te optimaliseren.

Hoe jij ons team compleet maakt

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring binnen E-Commerce en/of in een vergelijkbare rol;
• Ervaring met webanalysetools zoals Google Analytics; Hotjar;
• Je stelt de beleving van de klant altijd centraal;
• Je hebt een sterk analytisch vermogen;
• En bent proactief;
• Affiniteit met (luxe) modemerken & online retail;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Commercieel gericht;
• Je werkt data gestuurd;
• Kennis van de nieuwste online technologie en het concurrentielandschap. 

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

• 30 vakantiedagen;
• Salaris tot maximaal €4.600,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Prestatiebonus én winstdeling;
• Gunstige pensioenregeling;
• Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
• De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij d.m.v. vrijwilligerswerk;
• Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 40 verschillende nationaliteiten.