Product Owner Order Management

Amsterdam - Servicekantoor

E-commerce

40 uur

Als Product Owner Order Management kom jij het Digital Product team versterken, en wordt daarmee (mede)verantwoordelijk voor het bepalen en succesvol uitvoeren van de digitale roadmap van de Bijenkorf. Binnen Digital Product werken we onder meer aan het neerzetten van een premium beleving in onze webshop & apps, het verhogen van loyaliteit, verbeteren van onze service-, betaal- en lever-propositie en omnichannel applicaties.

Over E-commerce

Onze online winkel deBijenkorf.nl is sinds 2009 uitgegroeid tot één van de grootste webshops van Nederland.

De afdeling E-commerce heeft ruim 200 specialisten die zich bezig houden met het ontwikkelen en onderhouden van de multichannelkanalen, de supply chain en de technology van alle applicaties. Op de afdeling E-commerce werken we momenteel vanuit de volgende specialistische teams:

Technology: verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de website en apps, en ook de IT-servicedesk valt hieronder;
Online Traffic & Trading: verantwoordelijk voor online assortiment, merchandising, data-analyse, online conversie, search engine advertising en optimalisatie, en affiliate marketing;
Customer Operations: verantwoordelijk voor de online service- en adviespropositie en het delen van klantinzichten met de rest van de organisatie, en bestaat o.a. uit het Klant Contact Centrum, de Fotostudio en het Online Personal Styling team;
Supply Chain: verantwoordelijk voor de planning & control voor winkellogistiek en de operatie van het distributiecentrum in Tilburg.

Over de functie Product Owner Order Management

Wil jij onderdeel zijn van een jong, dynamisch, internationaal team en bijdragen aan onze missie om het meest creatieve, inspirerende en duurzame warenhuis te zijn? Heb je affiniteit met technologie en weet je complexe vraagstukken om te zetten naar oplossingen voor onze klanten? Dan is deze rol mogelijk iets voor jou.

Het Order Management scrum team is verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van bestellingen, levering en retourverwerking. Business teams als Supply Chain en Customer Operations zijn daarbij jouw belangrijkste stakeholders. De Product Owner werkt intensief samen met de (interne) customer journey product owners om gezamenlijk een naadloze klantreis mogelijk te maken. Het ordermanagement team is een nearshore team (Bulgarije).

Het scrum team staat aan de basis van strategische initiatieven zoals uitbreiding assortiment (o.a. luxe merken) en diverse omnichannel initiatieven die impact hebben op de service & leverpropositie. Daarnaast is het doel om weg te bewegen van een oud systeem waar het team gebruik van maakt, zodat we de performance kunnen verbeteren. Tot slot ben jij binnen het Product Owner team het aanspreekpunt voor onze luxe merken en zorgt ervoor dat we technisch klaar zijn voor verdere uitbreiding.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

Maximaliseren van waarde voor de klant door samen te werken met de customer journey teams
Vormen van een visie voor je team die in lijn is met strategie van de Bijenkorf;
Stakeholder management: actief het gesprek aangaan over wat waarde heeft; communiceren van visie, sprintplanning etc.
Vormgeven, prioriteren en plannen van de backlog op basis van klantdata, marktontwikkeling en de strategie van de Bijenkorf.

Functie-eisen

Voor deze rol zijn we op zoek naar het volgende profiel:

Afgeronde WO-opleiding;
2-3 jaar aantoonbare ervaring als (technisch) Product Owner, business analist en/of consultant
Ervaring met ordermanagement/ e-commerce systemen en/ of supply chain in een omnichannel organisatie is een pre;
Je bent analytisch sterk en werkt data gedreven;
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling/ schriftelijk); Nederlands en Engels;
Je bent proactief, energiek en resultaatgericht;
Je weet je prima staande te houden in een veranderende omgeving en je blijft kalm en rustig bij onverwachte gebeurtenissen.

Over de afdeling e-commerce

De e-commerce afdeling is onderdeel van het hoofdkantoor van de Bijenkorf en is onze jongste en snelst groeiende afdeling. Een internationale groep van 150 professionals werken samen aan de groei en verbetering van ons digitale platform. We werken in een agile omgeving, zijn pragmatisch en gefocust op onze klanten. We zijn recent uitgebreid naar meerdere Europese landen, wat onze zichtbaarheid online heeft vergroot. Ons platform wordt positief gewaardeerd, met een top 10 positie voor usability op mobiel in een Europese Benchmark door Google waar 316 sites in zijn meegenomen. De retail omgeving van de Bijenkorf is een snelle, creatieve omgeving en biedt unieke kansen. We garanderen je uitgebreide mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen en te leren van je collega’s.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

30 vakantiedagen;
Salaris van €3.200,- tot maximaal €5.200,-;
Prestatiebonus én winstdeling;
Gunstige pensioenregeling;
Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij d.m.v. vrijwilligerswerk;
Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 40 verschillende nationaliteiten.

De sollicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Rogier van Hattem

Corporate Tech Recruiter

+31 (0)6 25 75 8061

Stuur een e-mail

Wil je geen vacature missen?

Stel dan een job alert in en ontvang passende vacatures in jouw inbox!

Product Owner Order Management