Wil jij meewerken aan een klantgedreven organisatie door de klant centraal te stellen? Weet jij hoe je uit data actiegerichte inzichten haalt? Dan is deze rol in het Customer Insights Team van de Bijenkorf wat voor jou. Bij de Bijenkorf zijn we opzoek naar een Senior Data Analist die schakelt met verschillende stakeholders en vragen en wensen vanuit de business weet op te halen. Een echte adviseur die data vertaalt naar begrijpelijke informatie voor de organisatie. De Bijenkorf heeft de ambitie om één van de meest datagedreven Omnichannel retailers te zijn. Hier werken we iedere dag hard aan. Via ons Membership Programma, de winkelbezoeken van onze klanten, en bezoekers op onze website en app verzamelen we een enorme hoeveelheid data. Data zoals transacties, website interacties, klantgegevens, klantcontacten en evenementbezoeken. We willen de inzichten uit deze gegevens continu vergroten en toepassen zodat we onze klanten beter van dienst kunnen zijn.

Senior Data Analist Customer Insights

Amsterdam - Servicekantoor

E-commerce

40 uur

Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Analyseren van klant- en transactiegegevens en dit vertalen naar klantinzichten
Visualiseren van data in overzichtelijke dashboards en rapportages
Maken van klantsegmentaties en adviseren voor gebruik van doelgroepen
Ontwikkelen van data/statistische modellen om bijvoorbeeld klantprofielen te creëren
Creëren en optimaliseren van selectie algoritmes voor nieuwe en lopende campagnes
Adviseren en selecteren doelgroepen voor CRM retentie campagnes
Effectiviteit meten van marketingmiddelen

In deze functie rapporteer je aan de Teamlead Customer Insights. Je komt te werken in het Customer Insights Team binnen onze Customer Loyalty Afdeling. Je werkt veel samen met andere teams binnen de Bijenkorf. Zo werk je nauw samen met het CRM- en Customer Experience Team. Ook spar je regelmatig met het Data & Analytics team over de te gebruiken data. Tot slot schakel je vaak met collega’s van Marketing en Commercie over vraagstukken zoals cross-sell analyses en klantprofielen.

Wat we je bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.Conform onze eigen CAO kan je rekenen op:

Salaris tussen € 3.400,- a € 5.250,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
Prestatiebonus én winstdeling;
Gunstige pensioenregeling;
30 vakantiedagen
Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;

Wie we zoeken

Jij bent een ervaren Data Analisten/Marketing Intelligence professionals met een afgeronde universitaire opleiding (in de richting van Economie, Econometrie, Statistiek of Bedrijfskunde). Je hebt het volgende profiel.

Minimaal 4 jaar ervaring met het uitvoeren van kwantitatieve analyses, bij voorkeur binnen een retail omgeving
Analytisch sterk, goede adviesvaardigheden en goed in plannen eigen workload
Ervaring met SQL (zoals in BigQuery)
Enige ervaring met statistische programmeer taal zoals R en/of Python is een pre
Ervaring in het ontwikkelen van datavisualisatie (zoals in Tableau)
Strategisch inzicht en een planmatige werkstijl, bij voorkeur ervaring met Agile
Een commerciële (klant centraal), betrokken en proactieve instelling
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Sollicitatieprocedure

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf biedt een boeiende en dynamische ervaring in de wereld van retail en luxe. Het servicekantoor is het kloppende hart achter de schermen, waar strategie, planning en ondersteuning samenkomen om de ervaring in de winkels naar het hoogste niveau te tillen.

Loop je
droombaan niet mis

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.

Senior Data Analist Customer Insights

Een bijzondere plek