Senior Trainer/Coach

Over de functie Senior Trainer/Coach

Als Senior Trainer/Coach ben je de spin in het web in het creëren van leerpaden, online content en blended learning, waarbij je jouw ervaring op het gebied van trainen en coachen goed kunt inzetten. Je bent in staat de ontwikkeling die de organisatie wil doormaken om te zetten in effectieve en inspirerende leerinterventies. Je gelooft in continu leren, betrekt daarin altijd de doelgroep en andere stakeholders en bent bekend met diverse vormen van leren die bijdragen aan een continue leercurve van medewerkers.

Je ontwikkelt online content zoals gamification en e-learnings die aansluiten bij de doelen van de organisatie en de verschillende leerstijlen van de medewerkers. Je werkt samen met collega’s aan het opzetten van een certificeringsstructuur waarin ruimte is voor maatwerk. Je bent een echte teamplayer en vormt binnen het team de verbinder tussen de aanwezige disciplines

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

• Je bouwt leerpaden afgestemd op de ontwikkelingsbehoefte van individuen en de organisatie;
• Je bouwt online content zoals gamification, e-learnings, en andere vormen van blended learning methodes;
• Je verzorgt inhoudelijke trainingen en coaching sessies met medewerkers;
• Je begrijpt leerstijlen en houdt hier in de ontwikkeling van content en leerpaden rekening mee;
• Je werkt aan een menu- en kwalificatiestructuur afgestemd op de verschillende rollen en functies binnen het Contact Center;
• Je schakelt met HR over de ontwikkelingen van de trainingen voor de winkels en het Servicekantoor en de mogelijke kruisbestuiving daarin met het Contact Center;
• Je schakelt met de Trainer, Quality Coach en Content Beheerders om gezamenlijk te werken aan de continue kwaliteitsverbetering van medewerkers.

Functie-eisen

• HBO/WO niveau, bij voorkeur een didactische/trainers opleiding, opleidingskunde of iets soortgelijks;
• Je hebt meerdere jaren ervaring met het creëren van online leerinterventies, bijvoorbeeld e-learnings of gamification;
• Je hebt ervaring met het opzetten van leerpaden, waarin blended constructies en maatwerk centraal staan;
• Je bent in staat om een globaal idee om te zetten in effectieve leerinterventies;
• Je hebt ervaring met het trainen en coachen van medewerkers in een service gerichte of retail omgeving;
• Je hebt een ruime ervaring met het schrijven van opleidingsplannen waarin je aandacht besteed aan leerdoelen, planning en leerstijlen.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.

• 30 vakantiedagen;
• Salaris tot maximaal €4.600,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Prestatiebonus én winstdeling;
• Gunstige pensioenregeling;
• Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
• De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij d.m.v. vrijwilligerswerk;
• Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 40 verschillende nationaliteiten.