Als Service Host ben jij ambassadrice / ambassadeur van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Door je extraverte persoonlijkheid vind je het leuk en gemakkelijk een gesprek aan te gaan met onze nationale- en internationale gasten die je vol enthousiasme welkom heet binnen het filiaal. Service bieden zit in je DNA en je streeft er dagelijks naar om de verwachtingen van onze gast te overtreffen.

Over de functie Service Host

In deze servicegerichte functie ben jij  ambassadrice / ambassadeur van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Door je extraverte persoonlijkheid vind je het leuk en gemakkelijk een gesprek aan te gaan met onze nationale- en internationale gasten die je vol enthousiasme welkom heet binnen het filiaal. Service bieden zit in je DNA en je streeft er dagelijks naar om de verwachtingen van onze gast te overtreffen. Je aarzelt niet onze bezoekers op de hoogte te brengen van de verschillende services, evenementen en acties die we bieden binnen de Bijenkorf.

Je werkzaamheden

  • eerste aanspreekpunt bij één van onze entrees en met een stralende glimlach begroet je proactief de gasten en informeer je hun over onze services;
  • verantwoordelijkheid nemen voor je taken en voor je werkgebied door deze schoon te houden;
  • oog hebben voor wat er speelt door bijvoorbeeld de vertalers / vertaalsters of bewaking in te schakelen;
  • inspelen op vragen van de klant en zijn / haar verwachtingen overtreffen;
  • het informeren en werven van nieuwe Bijenkorf Card- / Privilege Members.

Functie-eisen

  • representatief voorkomen;
  • goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal gecombineerd met bij voorkeur ook één van de volgende talen; Russisch, Chinees of Arabisch;
  • klant- en servicegericht en een goed commercieel gevoel;
  • bij voorkeur ervaring met serviceverlening binnen een operationele retail- of horeca omgeving;
  • flexibel beschikbaar (beschikbaarheid op woensdagen is een must);
  • MBO / HBO werk- en denkniveau gecombineerd met relevante werkervaring.

Dit geeft de Bijenkorf jou op een presenteerblaadje

  • Een salaris dat past bij de functie en je achtergrond;
  • 25 vrije dagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband);
  • Een pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • 2 tot 6% winstdeling;
  • 20% personeelskorting;
  • Een vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld sportschool of gezondheidscursus;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Diversiteit & Inclusie

Wij streven een cultuur na waar iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Meer informatie over ons D&I beleid is te vinden op onze recruitment website via ''Over de Bijenkorf'', ''Duurzaamheid en Inclusie''.

Waarden

Nu al een glimlach op je gezicht na het lezen van deze vacature? Deel jouw cv met ons en vergeet niet toe te lichten hoe jij zorgt dat onze gasten zich bijzonder voelen. De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • Passie voor gasten
  • Continu vernieuwend
  • Verantwoordelijkheid nemen
  • Samenwerken
  • Openstaan voor verandering
  • Elk individu respecteren
  • Duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie. Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) vormt onderdeel van de sollicitatieprocedure.

De sollicitatieprocedure

Wil je geen vacature missen?

Stel dan een job alert in en ontvang passende vacatures in jouw inbox!